Guest Experience Management
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Calidad en la Atención en un Centro de Salud
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Brand Contact: Calidad en la Atención
La atención al cliente cumple cada vez un mayor protagonismo en las empresas de servicio, donde la exigencia de los clientes aumenta y demanda mayores estándares de calidad.
Sistema de Gestión de la Calidad en Hotelería (Normas ISO)
En servicios de la hospitalidad, el contar con un sistema de gestión, ya sea operativo o de la calidad, nos garantiza a mediano y largo plazo ser competitivos en...
Mystery Shopper Auditor
Cada vez son más las empresas, cadenas de hoteles y de otros servicios, que utilizan las técnicas de Mystery Shopper para detectar los problemas en el servicio que podría...