Protocolo para la Prevención de Infecciones en la Hotelería

Coach

ARS15,000.00

Este curso tiene como objetivo contar con información, procedimientos y técnicas para afrontar la prevención, limpieza y desinfección en un hotel, centrado en el virus COVID-19 y otras infecciones comunes que pueden propagarse dentro de un hotel.

En el mismo se introducirá a las enfermedades infecciosas, para que en base a dicha información se pueda comprender la importancia de realizar una correcta limpieza y desinfección en los hoteles, y concientizarse sobre la importancia que tiene el departamento Housekeeping, y las consecuencias que puede acarrear en la salud de clientes y empleados de no disponer de la capacitación adecuada.

Características

Duración 4 clases
Alumnos 10

- Tema1
  
  I.ENFERMEDADES INFECCIOSAS.
- Tema2
  
  II.CONCEPTUALIZACIÓN DE LA LIMPIEZA.
- Tema3
  
  II.1.Limpieza.
- Tema4
  
  II.1.1.Limpieza: Técnicas Generales.
- Tema5
  
  II.1.2.Limpieza: Técnicas Aplicadas.
- Tema6
  
  II.1.3.Limpieza: Tipos de Limpieza.
- Tema7
  
  II.2.ORGANIZACIÓN DE LA LIMPIEZA.
- Tema8
  
  II.2.1.Mucamas. Funciones.
- Tema9
  
  II.2.2.Report de Mucamas de Habitaciones.
- Tema10
  
  II.2.3.Report de Mucamas de Áreas Públicas.
- Tema11
  
  II.2.4.Report de Mucamas de Áreas de Servicios.
- Tema12
  
  II.3.LOGÍSTICA PARA LA LIMPIEZA.
- Tema13
  
  II.3.1.Productos de Limpieza.
- Tema14
  
  II.3.2.Paños de Limpieza
- Tema15
  
  II.3.3.Offices de Pisos.
- Tema16
  
  III.NORMAS DE BIOSEGURIDAD.
- Tema17
  
  III.1.Precauciones Universales (PU).
- Tema18
  
  III.2.Factores que Determinan la Posibilidad de Infección en un Accidente.
- Tema19
  
  IV.PROTOCOLOS.
- Tema20
  
  IV.1.Protocolos: Prevenciones Generales.
- Tema21
  
  IV.2.Protocolos de Prevención y Limpieza-Higiene para Hoteles – Covid-19.
- Tema22
  
  IV.2.1.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene: Front Desk.
- Tema23
  
  IV.2.2.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene: Unidades de Habitaciones.
- Tema24
  
  IV.2.3.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene: Áreas Públicas.
- Tema25
  
  IV.2.4.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene: Áreas de Servicios.
- Tema26
  
  IV.2.5.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene: Lavadero.
- Tema27
  
  IV.2.6.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene: Alimentos y Bebidas.
- Tema28
  
  IV.2.7.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene: SPA y Health Club.
- Tema29
  
  V.COMUNICACIÓN, CONCIENTIZACIÓN Y CAPACITACIÓN.
- Tema30
  
  VI.PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN.
- Tema31
  
  VI.1.Comité de Seguridad e Higiene.
- Tema32
  
  VI.2.Auditoría de Cumplimiento de Requisitos.
- Tema33
  
  VI.3.Mejora Continua.
- Tema34
  
  VII.Cierre

Leonel Menna

Leonel Menna ha desarrollado su carrera profesional en diferentes hoteles, habiendo ejercido su profesión en los distintos puestos de cada área, desde grandes hoteles de lujo pasando por medianos y pequeños. Su experiencia en haber creado, probado y utilizado diferentes procedimientos y herramientas para operar y gestionar cada sector, pudo concentrarla en los cursos respectivos. La consultoría en comercialización hotelera, lo lleva a especializarse en Revenue Management, y cuyas técnicas y herramientas las aplica en cada asesoría especializada para logar que los hoteles se adapten a esta nueva forma de maximizar sus ingresos. La tendencia hospitalaria, en la necesidad de parecerse más a la calidad de servicio de un hotel que a un sanatorio, incursiona en esta actividad que a grandes rasgos es semejante a la hotelería, pero que requiere a la vez una adaptación al cuidado de la salud. Cada uno de estos procesos enseñados, se enriquecen con cada nueva experiencia de capacitación in company y consultorías realizadas.