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Mucama/o de Hospital

Leonel Menna
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La/el mucama/o ejecuta las técnicas de limpieza y orden de las habitaciones, las áreas críticas y públicas del hospital.

Para poder cumplir con los estándares de calidad y de bioseguridad y que su trabajo sea ordenado, en este curso se verá cómo se organiza la limpieza de cada área, el uso de las herramientas operativas y los detalles de calidad a tener en cuenta en cada sector para lograr una diferenciación en el servicio como las técnicas de bioseguridad.

Características

  • Duración 4 clases | 60 horas
  • Nivel General
  • Alumnos 27
  • Compartir:
    • Tema1
      Mucamas: Funciones. Horarios de Trabajo.
    • Tema2
      Cronograma Habitual de Trabajo de la Mucama.
    • Tema3
      Limpieza Hospitalaria: Técnicas Generales. Tipos de Limpieza.
    • Tema4
      Organización de la Limpieza. Report de Mucamas.
    • Tema5
      Servicio de Limpieza de Habitaciones.
    • Tema6
      Planificación de la Limpieza Profunda de Habitaciones.
    • Tema7
      Limpieza de Áreas Públicas y de Servicios.
    • Tema8
      Limpieza de Áreas de Alto Riesgo.
    • Tema9
      Limpieza Profundas de Programación Anual.
    • Tema10
      Operador de Housekeeping: Atención de Servicios Imprevistos.
    • Tema11
      Productos de Limpieza.
    • Tema12
      Recolección de Residuos.
    • Tema13
      Normas de Bioseguridad.
    • Tema14
      Seguridad Laboral.
    • Tema15
      Calidad.
Leonel Menna
Leonel Menna ha desarrollado su carrera profesional en diferentes hoteles, habiendo ejercido su profesión en los distintos puestos de cada área, desde grandes hoteles de lujo pasando por medianos y pequeños. Su experiencia en haber creado, probado y utilizado diferentes procedimientos y herramientas para operar y gestionar cada sector, pudo concentrarla en los cursos respectivos. La consultoría en comercialización hotelera, lo lleva a especializarse en Revenue Management, y cuyas técnicas y herramientas las aplica en cada asesoría especializada para logar que los hoteles se adapten a esta nueva forma de maximizar sus ingresos. La tendencia hospitalaria, en la necesidad de parecerse más a la calidad de servicio de un hotel que a un sanatorio, incursiona en esta actividad que a grandes rasgos es semejante a la hotelería, pero que requiere a la vez una adaptación al cuidado de la salud. Cada uno de estos procesos enseñados, se enriquecen con cada nueva experiencia de capacitación in company y consultorías realizadas.
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