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Gestión de Agencias de Viajes

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Agente de Viajes: Gestión y Operación

admin
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La agencia de viajes es el nodo de conexión entre las partes que integran el turismo: destino

turístico y turistas. Pero mucho más que ello es quien comercializa los “paquetes”: el Agente, quien en su labor de profesional, orientador y vendedor conoce un sinfín de prácticas, tips y conocimientos.

Este Curso de Agente de Viajes complementa los conocimientos y brinda el saber práctico que se desarrolla en el ámbito de una agencia de viajes, y que marca la diferencia a la hora de desenvolverse como profesional del área.

Está orientado a la capacitación y profesionalización de todos aquellos que deseen adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñarse en el rubro de una agencia de viajes, en cualquiera de sus áreas: graduados en turismo, trabajadores de turismo en general, estudiantes de turismo, inversores, propietarios.

Características

  • Duración 4 clases
  • Alumnos 5
  • Compartir:
    • Tema1
      1.AGENTE DE VIAJES
    • Tema2
      1.1.Organigrama de una agencia de viajes.
    • Tema3
      1.2.Funciones del agente de viajes.
    • Tema4
      I.3.Procedimientos Habituales de la Jornada Laboral.
    • Tema5
      2.SISTEMA TURÍSTICO.
    • Tema6
      2.1.Agencias de Viajes Mayoristas o Tour Operadores.
    • Tema7
      2.2.Agencias de Viajes Minorista.
    • Tema8
      2.3.Agencias de Viajes Receptivos.
    • Tema9
      3.PRODUCTO TURÍSTICO.
    • Tema10
      3.1.Clasificación del producto.
    • Tema11
      3.2.Tipos de productos.
    • Tema12
      3.3.Componentes del Producto.
    • Tema13
      4.RESERVAS.
    • Tema14
      4.1.Estados de la Reserva.
    • Tema15
      4.2.Reservas de Vuelos.
    • Tema16
      4.3.Reservas de Servicios Individuales.
    • Tema17
      4.4.Reservas de Servicios de Paquetes.
    • Tema18
      4.5.Reservas de Servicios Destacados.
    • Tema19
      4.5.1.Vuelos Charters.
    • Tema20
      4.5.2.Transfer.
    • Tema21
      5.ETAPAS DEL PROCESO DE VENTA.
    • Tema22
      5.1.Presentación de la venta.
    • Tema23
      5.2.Indentificación del Cliente.
    • Tema24
      5.3.Detección de Necesidades.
    • Tema25
      5.4.Información correcta.
    • Tema26
      5.5.Información de destinos.
    • Tema27
      5.6.Rebatir objeciones.
    • Tema28
      5.7.Cierre de venta.
    • Tema29
      5.8.Recomendaciones finales.
    • Tema30
      5.9.Venta no cerrada.
    • Tema31
      5.10.Pos venta.
    • Tema32
      5.11.Preparación para ser un buen Vendedor de Viajes.
    • Tema33
      6.COTIZACIÓN.
    • Tema34
      6.1.Promoción de Servicios de Operadores Turísticos.
    • Tema35
      6.2.Proceso de cotización.
    • Tema36
      6.3.Tips para una buena cotización.
    • Tema37
      6.4.Cobro.
    • Tema38
      7.ASISTENCIA AL VIAJERO.
    • Tema39
      7.1.Empresas de asistencias.
    • Tema40
      7.2.Condiciones de la Asistencia al Viajero.
    • Tema41
      8.ORGANIZACIÓN OPERATIVA.
    • Tema42
      8.1.Envío de información y Presupuestos: Formatos.
    • Tema43
      8.2.Archivos.
    • Tema44
      9.ADMINISTRACIÓN.
    • Tema45
      9.1.Costos Fijos y Costos Variables.
    • Tema46
      9.2.Facturación.
    • Tema47
      9.3.Pago a Proveedores.
    • Tema48
      9.4.EERR (Estado de Resultados).
    • Tema49
      9.5.Estadísticas de Gestión.
    • Tema50
      10.CIERRE.
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