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LIMPIEZA PARA EMPRESAS

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Operario/a Profesional de Limpieza Civil

Leonel Menna
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  • Coach

Las empresas de limpieza profesional están en un auge que crece constantemente, ya que mayor cantidad de corporaciones y entidades públicas, exteriorizan o tercerizan el servicio a empresas especializadas.

También muchas empresas cuentan con su propio departamento de limpieza, por lo que en ambos casos se requiere de personal calificado para desempeñarse como operario/a en las mismas.

En esta capacitación se verá cómo está organizado un departamento o empresa de limpieza profesional, como se opera, las técnicas de limpieza, las herramientas y procedimientos a utilizar como los detalles de calidad a aplicar para lograr la mejor calidad de servicio.

 

Características

  • Duración 4 clases | 60 horas
  • Nivel General
  • Alumnos 27
  • Compartir:
    • Tema1
      Gerencia de Limpieza. Recursos Humanos. Organización.
    • Tema2
      Cronograma Habitual de Trabajo del Operario/a.
    • Tema3
      Limpieza. Funciones del Operario. Organización de la Limpieza.
    • Tema4
      Servicio de Limpieza. Reports de Operarios.
    • Tema5
      Limpieza diaria, profunda y de planificación anual. Procedimientos.
    • Tema6
      Productos y Equipamiento.
    • Tema7
      Seguridad Laboral.
    • Tema8
      Detalles de Calidad en el Servicio.
    • Tema9
      Calidad en la Atención al Cliente y Manejo de Quejas.
Leonel Menna
Leonel Menna
Leonel Menna ha desarrollado su carrera profesional en diferentes hoteles, habiendo ejercido su profesión en los distintos puestos de cada área, desde grandes hoteles de lujo pasando por medianos y pequeños. Su experiencia en haber creado, probado y utilizado diferentes procedimientos y herramientas para operar y gestionar cada sector, pudo concentrarla en los cursos respectivos. La consultoría en comercialización hotelera, lo lleva a especializarse en Revenue Management, y cuyas técnicas y herramientas las aplica en cada asesoría especializada para logar que los hoteles se adapten a esta nueva forma de maximizar sus ingresos. La tendencia hospitalaria, en la necesidad de parecerse más a la calidad de servicio de un hotel que a un sanatorio, incursiona en esta actividad que a grandes rasgos es semejante a la hotelería, pero que requiere a la vez una adaptación al cuidado de la salud. Cada uno de estos procesos enseñados, se enriquecen con cada nueva experiencia de capacitación in company y consultorías realizadas.
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