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SUPERVISIÓN Y LIDERAZGO

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Formador de Formadores en Hotelería

Leonel Menna
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En las empresas se requiere de incorporar de manera constante nuevos colaboradores y que además puedan ocupar sus puestos de trabajo de manera rápida realizando las tareas con calidad.

En una empresa de servicios, como un hotel, un restaurante, un hospital, un SPA, no hay margen para la improvisación, por la que la capacitación debe ser efectiva.

En este curso se verá un método práctico para la formación profesional de adultos, para lograr los requerimientos de cada área.

Este curso de Formador de Formadores, o Train the Trainers, se brindarán las herramientas técnicas para Formar a Formadores Internos.

Características

  • Duración 4 clases | 60 horas
  • Nivel General
  • Alumnos 36
  • Compartir:
    • Tema1
      Características de la Formación No Formal.
    • Tema2
      Características del Facilitador.
    • Tema3
      Etapas de Capacitación y Entrenamiento.
    • Tema4
      Método pedagógico de enseñanza.
    • Tema5
      Desarrollo de una Clase Activa.
    • Tema6
      Desarrollo de las Etapas de la Capacitación.
    • Tema7
      Herramientas para el Facilitador.
    • Tema8
      Preparación de la Clase.
    • Tema9
      Control y mejora continua de procedimientos y calidad.
    • Tema10
      Formar a Formadores.
Leonel Menna
Leonel Menna ha desarrollado su carrera profesional en diferentes hoteles, habiendo ejercido su profesión en los distintos puestos de cada área, desde grandes hoteles de lujo pasando por medianos y pequeños. Su experiencia en haber creado, probado y utilizado diferentes procedimientos y herramientas para operar y gestionar cada sector, pudo concentrarla en los cursos respectivos. La consultoría en comercialización hotelera, lo lleva a especializarse en Revenue Management, y cuyas técnicas y herramientas las aplica en cada asesoría especializada para logar que los hoteles se adapten a esta nueva forma de maximizar sus ingresos. La tendencia hospitalaria, en la necesidad de parecerse más a la calidad de servicio de un hotel que a un sanatorio, incursiona en esta actividad que a grandes rasgos es semejante a la hotelería, pero que requiere a la vez una adaptación al cuidado de la salud. Cada uno de estos procesos enseñados, se enriquecen con cada nueva experiencia de capacitación in company y consultorías realizadas.
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