Curso Mystery Shopper Auditor
$12.000,00
Las empresas cada vez más contratan el servicio de Mystery Shopper para determinar de una manera lo más cercana a lo que experimenta el cliente, la calidad de servicio brindada.
En este curso se verá cómo se organiza este servicio de consultoría a través de la técnica de Mystery Shopper, y las herramientas a utilizar en cada una de las actividades de un hotel.