Curso Gestión del Área Reservas y Front Desk
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El área reservaciones es la responsable de generar la mayor parte de los ingresos de un hotel satisfaciendo las necesidades de un huésped.
El área de front desk, ejecuta esa información para lograr brindar una calidad de servicio acorde a las expectativas del cliente.
Para tal fin ambas áreas deben aplicar las técnicas y herramientas operativas adecuadas para lograr o superar dichos objetivos